We kunnen weer aangifte doen voor de inkomstenbelasting. Dat is niet voor iedereen zo gemakkelijk en dan is het goed dat het spreekuur van WIJS er is. Iedere maandag zitten ze voor je klaar op het Informatiepunt. Ze, dat zijn studenten. Van het Alfa-college en Noorderpoort, van de Hanzehogeschool en van de universiteit. Ze zijn er niet alleen voor de inkomstenbelasting, maar voor veel meer vragen en moeilijke brieven.
WIJS staat voor Wijk Inzet Jongeren en Studenten. Het spreekuur is op allerlei plekken in de stad en op de maandagen dus in Selwerd. “Vandaag kregen we een vraag over een parkeervergunning, de mevrouw wist niet hoe je die moest aanvragen”, zegt projectleider Imke Zuur. “We krijgen ook veel vragen over taal en over uitkeringen, maar in de top 3 staan vragen over DiGiD.” En nu dus de belastingaangifte.
Veel mensen maken eerst een afspraak. Voor een gesprek wordt ruim tijd ingepland. Imke: “Soms lijkt de vraag simpel maar blijken er meer problemen die opgelost moeten worden. Aan het eind van elke dag bespreken we de vragen van bewoners met het WIJ-team en mensen van WIJ zijn ook bij onze dagstart. Zo zorgen we ervoor dat bewoners echt geholpen worden, ook als wij zelf het antwoord niet weten.”
Wat is de beste manier?
Voor Elke, student rechten aan de Hanze, is het haar afstudeerstage. Janita studeert sociologie aan de universiteit. Ze wil beleidsmedewerker worden en gevoel krijgen voor wat er speelt in een wijk.” Vandaag pakken ze als duo een aantal vragen van bezoekers op. “Vanochtend kwam er een mevrouw die een parkeerkaart voor bezoekers zou krijgen van de woningcorporatie maar dat werd later geweigerd. Nu is ze bezorgd of de kinderen, de mantelzorg en de thuiszorg nog wel komen. Want parkeren is duur. Wat kon ze doen?”, zegt Elke. Janita: “Bij zo’n vraag kijken we mee en denken we mee wat is de beste manier om het aan te pakken. We ondersteunen, we gaan het niet regelen. De mevrouw gaat nu handtekeningen verzamelen en had al een brief, die hebben we voor haar gekopieerd.”
Savaanya en Martijn zitten allebei op de Hanze. Savaanya studeert sociaal juridische dienstverlening Martijn rechten. “Ik wist nooit wat ik wilde doen. Ja, mensen helpen. WIJS stond op de lijst van organisaties waar je stage kon lopen. Dat leek me leuk en het is ook zo. Elke dag is anders. Je weet vooraf niet welke vragen er komen”, zegt Savaanya. Martijn: “Ik heb echt het gevoel dat ik mensen help. Hiervoor deed ik een commerciële stage dat vond ik wel leuk dus ik doe nu ook het ondernemersteam van WIJS. Maar dat spreekuur is in het Forum.” “Er komen hier best wat ‘vaste klanten’”, zegt Savaanya, “en als zo iemand een keer níet langskomt denk je zou het wel goed met hem gaan?”
